Інформація про доставку

Ми прагнемо забезпечити оперативну та надійну доставку кожного замовлення. Детальні умови наведено нижче.

1. Територія доставки

Відправлення здійснюються на всій підконтрольній території України. Регіони, де логістичні оператори наразі не функціонують, тимчасово недоступні. Міжнародна доставка на цей момент не передбачена.

2. Варіанти доставки

• Нова Пошта (у відділення) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Нова Пошта (адресна кур'єрська) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Укрпошта — приблизний строк: від 3 до 7 робочих днів.

3. Ціноутворення доставки

Вартість відправлення розраховується автоматично на етапі оформлення й залежить від методу доставки, ваги та габаритів пакунка, а також населеного пункту отримувача. За умови мінімальної суми замовлення може застосовуватися безкоштовна доставка — деталі дивіться на сайті.

4. Терміни обробки

Збирання замовлення відбувається протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати. Замовлення, створені у вихідні або святкові дні, обробляються в перший робочий день.

5. Трекінг замовлення

Як тільки посилку буде передано службі доставки, ви отримаєте номер для відстеження (ТТН) через SMS. Цей номер дозволяє перевіряти місцезнаходження вашого відправлення на сайті кур'єрської служби.

6. Отримання посилки

При отриманні рекомендуємо oглянути цілісність упаковки в присутності кур'єра або працівника відділення. У разі виявлення пошкоджень зробіть фото чи відеофіксацію та зв'яжіться з нашою службою підтримки.

7. Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за затримки, зумовлені роботою перевізників, погодними умовами або іншими форс-мажорними чинниками. За тривалої затримки ми вживемо всіх заходів для вирішення ситуації та повідомимо вам про статус відправлення.